En Costa Networks Telecomunicaciones, SL, titular de VirtualVoz, nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Titular: Costa Networks Telecomunicaciones, SL
- NIF: B92466846
- Domicilio: C/ Yunquera, 4 1E, 29651 Mijas (Málaga)
- Correo electrónico: info@costanetworks.es
Información que recopilamos
Recopilamos y tratamos los datos personales que el usuario nos facilita de forma voluntaria a través de los distintos canales del sitio web, entre otros:
- Formularios de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
- Formularios de registro y creación de cuenta (nombre, correo electrónico).
- Suscripción a la newsletter (nombre, correo electrónico).
- Inscripción a webinars y descarga de contenidos (nombre, correo electrónico).
- Contratación de servicios (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y datos de facturación).
Asimismo, se pueden utilizar direcciones IP y datos de navegación con fines estadísticos y de administración del sitio.
Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para:
- Atender las consultas y solicitudes de información del usuario.
- Gestionar el alta y el acceso a la cuenta de usuario.
- Prestar y administrar los servicios contratados.
- Enviar comunicaciones comerciales e informativas, cuando exista consentimiento para ello.
- Cumplir las obligaciones administrativas, fiscales y contables.
- Analizar el uso del sitio web mediante cookies y mejorar nuestros servicios.
Base jurídica
La base jurídica principal del tratamiento es el consentimiento del usuario, prestado al enviar los formularios o solicitar nuestros servicios. Cuando proceda, el tratamiento se basa también en la ejecución de un contrato y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o hasta que el usuario solicite su cancelación o retire su consentimiento. Una vez finalizada la relación, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.
Cesión y comunicación de datos
Costa Networks Telecomunicaciones, SL no lleva a cabo ninguna cesión o comunicación de datos a terceros, salvo obligación legal o requerimiento judicial. Los datos se alojan en servidores contratados a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, regulados mediante el correspondiente contrato de encargo.
Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión (cancelación) de los datos.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento prestado.
Para ejercerlos, puede dirigir su solicitud a info@costanetworks.es indicando en el asunto «PROTECCIÓN DE DATOS: DERECHOS DE LOS INTERESADOS». El usuario tiene además derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativa, para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Cookies
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Legislación aplicable
El tratamiento de los datos y las relaciones derivadas del uso de este sitio web se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga.